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Assistente de Atendimento Bilíngue Sênior - São Paulo/SP - Lounge Aeroporto

* Atenção, candidato! O Sírio-Libanês NÃO solicita dados pessoais (documentos, dados bancários) ou pagamentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais. Nosso único canal oficial para inscrições é o site do Hospital Sírio-Libanês, na seção 'Trabalhe Conosco'.

É uma Pessoa com Deficiência? Esta vaga também é para você! 

Olá, somos o Sírio-Libanês!

Somos uma instituição de saúde centenária, que através da sua atuação em mais de 60 especialidades, tem como propósito levar vida plena e digna a um número cada vez maior de pessoas. A cada ano, contribuímos para a formação de profissionais da saúde e atendemos milhares de pacientes. 

Nos orgulhamos do nosso caráter filantrópico, de um compromisso social genuíno e de sermos uma das melhores instituições de saúde do mundo reconhecida pela revista Newsweek (2023) além de sermos uma empresa TOP Employers, nos destacando entre as melhores instituições do mundo em práticas de Recursos Humanos. 

Desta maneira, acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade.

Queremos você para fazer parte dessa história!

Nesta posição você será responsável pelo:

• Responsável pelo atendimento a clientes internacionais que buscam os serviços no Sírio-Libanês, atuando como agente facilitador para que este perfil de clientes tenham as melhores experiências dentro e fora do ambiente hospitalar. Prestar suporte administrativo e operacional às atividades vinculadas à área de Relações Internacionais para que os atendimentos sejam prestados de maneira padronizada e com agilidade em todas as unidades de negócio do Sírio-Libanês.

• Suporte administrativo e operacional ao setor de Relações Internacionais em assuntos relacionados às Operadoras de Planos Internacionais / Seguros Internacionais;

• Atendimento e Suporte a Clientes Internos, Clientes Externos e ao Corpo Clínico;

• Realizar contato ativo com clientes internacionais para orientação de atendimentos, esclarecimento de dúvidas e entendimento de suas necessidades.

• Realizar contato com a equipe de Governança Clínica para poder orientar o cliente internacional e identificar os melhores profissionais que o acolherão durante a sua jornada no Sírio-Libanês.

• Realizar contato com equipes médicas para prestar orientações relativas às coberturas internacionais e coletar relatórios médicos que se façam necessários.

• Prestar todo o suporte necessário para clientes internacionais, com relação a demandas intra-hospitalares e extra-hospitalares.

 Para esta posição é essencial ter:

• Ensino médio Completo

• Espanhol avançado

Local de trabalho: LOUNGE AEROPORTO - Guarulhos 

Modelo de Trabalho:Presencial

Tipo de Contrato: Efetivo

Horário: 17h às 23h00 -180h (6x1) 

Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:

• Inscrição pelo sistema SAP e confirmação via e-mail

• Análise de currículo 

• Entrevista com Atração de Talentos e Gestor

Confira os benefícios que temos por aqui:

Para cuidar da sua saúde e da sua família: 

• Assistência Médica

• Programa Cuidando de Quem Cuida

• Assistência Odontológica

• Convênio Farmácias

• Seguro de vida

• Auxílio-Creche

• Desconto em vacinas

Para cuidar de você: 

• Programa Recarrega 

• Convênio Academias

• Vale Alimentação

• Vale Refeição ou Refeitório no local*

• Auxílio home-office*

• Clube de Beneficios (parcerias e promoções)

• Vale Transporte

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, jornada de trabalho, políticas internas vigentes e unidade de trabalho.